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天猫托管公司教你如何处理天猫店铺被扣12分的问题

时间:2020-08-06 15:35人气:来源: 天猫托管公司

在天猫开过店的商家们都清楚,天猫商城和淘宝商城都有扣分的系统,一个店铺一年就是48分,如果分数都被扣完了,那么这个店铺也就完了,如果天猫店铺被扣12分应该如何处理呢?下面就跟着天猫托管公司小编来一起了解一下吧。

天猫托管公司

  天猫托管公司教大家解决方法,如下:

  当会员违反一般违规行,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处罚。根据天猫的最新规则,商家因一般违规行为,每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理。会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。

  扣分原因有哪些?

  1、滥发信息:

  1)发布广告信息,商品1分一次,店铺4分一次;

  2)发不重复信息,商品1分一次,店铺6分一次;

  3)发布规避信息,1分一次;

  4)发布错误描述信息,商品1-12分一次,店铺4分一次;

  5)滥发其他信息,商品1分一次,店铺4分一次;

  2、发布禁售信息,商家们去查看“淘宝禁售商品管理规范”,里面解释的更详细;

  3、延迟发货:不扣分

  4、虚假交易:

  1)第一次或第二次,违规次数没有达到96次:2分一次;违规次数达到96次以上:12分一次;

  2)第三次,违规次数没有达到96次,12分一次;违规次数达到96次以上:48分一次;

  3)第四次,每次扣48分;

  4)短期内进行大规模虚假交易,每次扣48分;累积三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易,或短期内进行大规模虚假交易后,再次进行大量虚假交易,或存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节,或者为他人进行虚假交易提供便利,这些严重违规一次扣48分;

  4、描述不符:

  1)严重不符合且影响使用,第一次扣6分,第二次及以上12分/次。累积扣分三次,第四次起严重违规每次扣12分;(推荐阅读:淘宝企业店违规了还能重新开店吗

  2)不符且影响使用,每次扣6分,累积扣分四次,第五次起严重违规每次扣6分;

  3)不符但不影响使用,每次扣3分;

  5、违背承诺:违背平台基础承诺,一次扣6分;违背商家自行承诺,一次扣4分;

  6、竞拍不买:一次扣12分;

  对于天猫店铺而言,总分就只有48分,如果已经扣了12分了,说明这个店铺已经有严重的违规行为了,这个时候商家就要引起重视了哦,及时处理自己店铺目前的违规情况哦!

以上就是天猫托管公司小编给大家分享的“天猫店铺被扣12分怎么处理”的一些知识了,更多内容请继续关注百创代运营网:zgth1688.com





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